V petek je indie modni trgovec ModCloth sporočil, da so kupil Walmart . TO sporočilo soustanovitelja ModCloth Susan Gregg Koger je dejala, da bo ta sprememba podjetju omogočila, da razširi svoje sporočilo in doseže več ljudi. Napisala je:To nam bo dalo potrebna sredstva in podporo, ki jo kot podjetje potrebujemo za rast. Rast nam omogoča, da dosežemo več žensk, povečamo svojo skupnost in razširimo svoje sporočilo.
Če bi rekli, da številni kupci ModCloth-a niso zadovoljni, bi to lahkotno izrazili. E-prodajalec je že dolgo veljal za promotorja vključenosti, samooskrbe in indie oblikovanja. S pristajanjem na partnerstvo z Walmartom je podjetje v bistvu stisnilo po vseh prepričanjih, za katera je bilo videti, da jim dajejo prednost. Hiter pogled #modcloth v soboto razkril, kako nesrečen ljudje so. Nekdanji oboževalci so začeli deliti vsebino seznami trgovcev na drobno da se kupci lahko pogosteje udeležujejo, vključno z nakupom neposredno od neodvisnih oblikovalcev, ki jih ima spletno mesto.
Že leta sem fanatik ModCloth. Znamki sem bil posvečen veliko bolj kot kateremu koli drugemu oblačilnemu podjetju ali spletnemu mestu, ki sem si ga kupoval v življenju.
Ko sem končal fakulteto in vstopil v delovni svet, sem se trudil najti pisarniška oblačila, ki se mi niso zdela dolgočasna ali prestar. Zdelo se mi je, da nihče ni tržil oblačil - 20-30, ki potrebuje oblačila bolj profesionalna od trgovin, v katerih sem nakupoval v srednji šoli in na fakulteti, vendar se tudi sam nisem hotel počutiti kot zamašen brezpilotni dron. Po kolidžu sem se zredil in preprosto nisem vedel, kako se obleči za svoja prva dela v poklicnem svetu. Takrat sem našel ModCloth.
Sliši se sirasto, toda iskanje spletnega mesta, ki ponuja oblačila, ki so bila narejena za nekoga, kot sem jaz, je resnično povečalo moje zaupanje v moj izgled. S svojimi navadnimi črnimi hlačami in osnovnimi puloverji sem trgovala za pisane obleke in svetle tiskane vrhove. S silhuetami, ki so se dopolnjevale in pisarniško potrjevale, a v slogu, ki se je še vedno počutil mladega in trendovskega, sem postala super oboževalka ModCloth. Poleg oblačil od 9 do 5 let sem kupila obleke za poroke, kopalke, v katere sem se počutila samozavestno, in vse ostalo, od nogavic in škornjev do rut in nakita. Za svojo poroko sem celo razmišljal o nekaterih njihovih oblekah in na koncu na naši vadbeni večerji oblekel obleko ModCloth. Sploh ne želim razmišljati o količini denarja, ki sem ga v preteklih letih porabil na njihovi spletni strani.
Toda ModCloth ni šel le za oblačila. Njihova spletna stran je ponujala odsek za komentarje, kjer so kupci objavljali preglede oblačil, lahko pa so vključevali tudi informacije o njihovi velikosti, višini in drugih posebnostih ter fotografije. Star sem 5’2 let s kratkimi nogami, zato je bila zmožnost drsenja skozi in iskanje drugih mojih višin, ki so komentirali dolžino stvari, nekaj povsem novega, česar prej nisem mogla.
Na podlagi svojih pregledov in spletnih skupin je podjetje spodbujalo skupnost, ki je sprejemala in slavila ženske. Bili so prvi trgovec na drobno, ki se je podpisal obljuba proti fotošopu , v svojem inventarju so si prizadevali zastopati ženske vseh velikosti in v njihovem oglaševanju , in osvetlil atrans strankana svojem blogu, ki je postal soimenjak ene izmed njihovih oblek.
Kot nekdo, ki dela v marketinškem svetu, sem vedno občudoval način, kako je ModCloth ustvaril predano in angažirano bazo strank. Organsko so razvili blagovno znamko z jasno in opredeljeno osebnostjo. In to je pravzaprav del tega, kar te novice še poslabša. Ljudje v ModCloth-u zelo močno občutijo svojo bazo strank, zato so njihovo trženje in promocije tako učinkoviti. Tukaj je ni šans da ModCloth ni vedel, da bo velik del njihove baze oškodovan in razburjen zaradi te poteze. Jasno je, da so se izračunali in so bili pripravljeni odtujiti in izgubiti veliko število svojih dolgoročnih strank. Več kot 15 let je to podjetje napisalo pripoved, ki je slavilo in podpiralo ženske, le da bi se prodalo podjetju z dolgo zgodovino razvrednotenje in trpinčenje žensk . Da ne omenjam, da Walmart škoduje lokalnim skupnostim, zaposluje otroško delo in v bistvu tudi počne kup res groznih stvari .
Žalostno mi je reči, da ne bom več kupoval v ModClothu in sodeč po odzivu je videti, da bo veliko njihovih dolgoročnih strank delalo enako.
(slika prek Shutterstock / FiledIMAGE )
Daryl Arts je pisateljica, ki s svojim možem živi zunaj Bostona. Najdete jo pri branju stripov, preglasnem poslušanju posnetkov in intenzivnih strmečih tekmah s svojo mačko, agentko Scully. Spremljajte jo na Instagramu @girlseeksband in Twitter @girlseeksband .
- Mary Sue ima strogo politiko komentiranja, ki prepoveduje, vendar ni omejena na osebne žalitve kdorkoli , sovražni govor in trolling.—
