Temu je najnovejša nakupovalna norost, ki se je uveljavila med potrošniki v ZDA. Kitajski e-trgovec ponuja skoraj vsak izdelek, ki bi si ga lahko želeli, po izjemno nizkih cenah. Prejeto je primerjave s Sheinom , Amazon in Wish ter vključuje vidike vseh treh podjetij za e-trgovino. Temu pravi, da ohranja svoje cene tako nizke z uporabo modela Next-Gen Manufacturing (NGM). , ki omogoča kupcem in prodajalcem, da se neposredno povežejo in presežejo običajne komercialne stroške. To je domnevno tisto, kar Temu omogoča, da ponuja cene, ki jih bodo potrošniki drugje težko našli.
frankensteinove kronike 3 sezona
Izdelki, ki jih prodaja Temu, so precej raznoliki, od oblačil do dekorja za dom do tehnologije in nakita. Vsem tem izdelkom pa je skupno to, da so običajno pod 30 USD. Včasih izdelki celo padejo pod 1 dolar, pri čemer stvari, kot je nakit, spadajo v Temujeve posebne ponudbe, 98 dolarja. Poleg tega aplikacija potrošnikom vedno ponuja priložnosti za brezplačne izdelke, kot je deljenje aplikacije na družbenih medijih, napotitev prijateljem in družini ter izvajanje dnevnih vrtljajev za posebna darila.
Medtem je priljubljenost Temuja v presenetljivo kratkem času narasla. Kljub temu, da je bil lansiran šele septembra 2022, se je že izkazal za precejšnjega tekmeca na ameriškem trgu, tudi proti prekaljenim velikanom, kot je Amazon. V zadnjih mesecih je premagal aplikacije, kot sta TikTok in Instagram, in zavzel mesto prve prenesene aplikacije v ZDA. Maja je Temu zabeležil več kot 32 milijonov prenosov po vsem svetu. Njegov uspeh je pri potrošnikih vzbudil radovednost, a tudi sum, in to upravičeno. Znamke hitre mode, kot je Shein, ki se je znašla pod drobnogledom in v pravnih težavah zaradi vsega, od izkoriščanja delavcev do avtorskih tožb , so potrošniki postali previdni glede cen, ki se zdijo prenizke za spodbujanje trajnostnega poslovnega modela.
Izkoriščanje delovne sile je lahko razlog za zaskrbljenost pri Temu, vendar so se pojavile tudi druge morebitne težave v zvezi z zasebnostjo in zanesljivostjo uporabnikov. Tukaj je vse, kar morate vedeti o polemiki Temu.
Pomisleki glede zasebnosti uporabnikov Temu
Eden od pomislekov, ki se je pojavil pri Temu, je zasebnost uporabnikov. Večina teh skrbi se ni povečala zaradi Temuja, ampak zaradi njegove matične družbe PDD Holdings. PDD Holdings je kitajska multinacionalna trgovinska skupina, katere podružnica je Temu. Vendar pa je Pinduoduo še ena podružnica PDD Holdings, ki je pridobila precej razvpitosti. Tako kot Temu je bil tudi Pinduoduo izjemno priljubljena nakupovalna aplikacija, ki je skrbela za kitajske trge namesto za ameriške trge. V začetku tega leta pa Pinduoduo je bil odstranjen iz trgovine Google Play potem ko je več strokovnjakov v aplikaciji odkrilo zlonamerno programsko opremo.
Po navedbah CNN , ko so strokovnjaki za kibernetsko varnost preiskali Pinduoduo, so našli precej prefinjeno zlonamerno programsko opremo. Aplikacija je bila narejena s kodo, ki ji je omogočila dostop do veliko več podatkov, kot bi jih aplikacije običajno morale imeti. Lahko se je samodejno posodobil, preprečil uporabnikom, da bi ga odstranili, dostopal do dejavnosti uporabnikov v drugih aplikacijah in celo dostopal do zasebnih sporočil. Ker Pinduoduo in Temu prihajata iz istega matičnega podjetja, so uporabniki nekoliko zaskrbljeni do Temuja.
Vendar pa je bilo ni dokazov, da Temu vsebuje zlonamerno programsko opremo ali kraja uporabniških podatkov. Da, Temu zahteva nekaj podatkovnega dostopa do stvari, kot so vaša lokacija, naprava, podatki o plačilu in stiki. Vendar se to ne razlikuje veliko od dostopa drugih aplikacij in se zagotovo ne približa obsežnim privilegijem ali dostopu do telefona, ki ga je imel Pinduoduo. Poleg tega se domneva, da je grožnja s strani Pinduoduo usmerjena predvsem na kitajske uporabnike, ne na Američane.
To nekaterim ni preprečilo, da bi aplikacijo obtožili, da je 'povezana s tujimi nasprotniki', kar je izgovor guvernerja Montane Greg Gianforte je dal za prepoved Temu, WeChat in Telegram iz državnih naprav v državi. Dokler so uporabniki previdni in se zavedajo, kakšna dovoljenja dajejo aplikacijam na svojih telefonih, se zdi možnost, da bo Temu vohunil za potrošniki ali jim ukradel podatke, dokaj majhna.
Temu skrbi izkoriščanje delovne sile
Medtem ko so bili pomisleki glede zasebnosti uporabnikov v veliki meri ovrženi, možnost, da bi bil Temu povezan s prisilnim delom, ni bila. Junija 2023, Ameriški zakonodajalci so opozorili potrošnike da obstaja velika možnost, da je bilo blago, ponujeno na Temu, proizvedeno s prisilnim delom. Domnevali so, da Temu morda zlorablja ameriške določbe de minimus, ki določajo, da predmeti, uvoženi v Združene države, niso predmet carin ali inšpekcijskih pregledov, če so v vrednosti pod 800 USD. Čeprav ni nezakonito, da podjetja izkoriščajo ta zakon, Temu in Shein skupaj uvozita skoraj 600.000 paketov pod 800 $ na dan v Združene države in to lahko počnejo, da bi prikrili povezave s prisilnim delom.
Poleg tega je bilo domnevno, da Temu krši ujgurski zakon o preprečevanju prisilnega dela (UFLPA). Ta zakon zahteva, da podjetja, ki uvažajo blago iz regije Xinjiang, dokažejo, da blago ni bilo proizvedeno s prisilnim delom. Vendar pa ameriški zakonodajalci trdijo, da Temu nima vzpostavljenega sistema za uveljavljanje UFLPA. Tudi podjetje za digitalno preverjanje, Ultra Information Solutions našli predmete, navedene na Temu za katere se je zdelo, da so proizvedeni iz regije Xinjiang, čeprav je Temu poskušal skriti podjetja in izvor za izdelki. Izbrani odbor predstavniškega doma ZDA o stranki kitajske skupnosti zapisal v poročilu da je skoraj zagotovljeno, da 'pošiljke iz Temuja, ki vsebujejo izdelke, narejene s prisilnim delom, redno vstopajo v Združene države.'
Pomisleki glede legitimnosti teme
Medtem ko sta prisilno delo in skrb glede zasebnosti uporabnikov najresnejša polemika v zvezi s Temu, je bilo tudi nekaj skepticizma glede njegove legitimnosti. Težava pri ugotavljanju njegove legitimnosti je v tem, da so imeli vsi drugačno izkušnjo na Temu, in to res ni neobičajno za tržnico tretjih oseb. Na trgu je nešteto prodajalcev in vsi ne bodo ponudili enake izkušnje. Zato so nekateri poročali, da so izdelke naročili na Temu, jih pravočasno prejeli in bili zadovoljni, da so izpolnili pričakovanja. Vendar so drugi trdili, da imajo negativne izkušnje s Temu , kot so naročila, ki nikoli ne prispejo, naročila, ki prispejo poškodovana, ali težave pri zagotavljanju povračil za zamudna ali poškodovana naročila.
Temu strankam omogoča, da zahtevajo vračilo denarja za manjkajoča naročila ali predmete, poleg tega pa ponuja dobroimetje v višini 5 USD za zamudna naročila. Včasih pa se vračilo morda ne ujema s skupnim zneskom naročila, saj vračila ne upoštevajo stvari, kot so razprodaje in kuponi. Nekateri uporabniki so poročali o težavah pri vračanju predmetov, prejemanju povračil ali prejemanju odgovora od Temu.
Vklopljeno Better Business Bureau , Temu ima oceno C- in je poln mnenj potrošnikov, ki podrobno opisujejo zgoraj opisana vprašanja. Večina spletnih mest z ocenami kaže na ta mešan sprejem med potrošniki. Večina kupcev se strinja, da izdelke Temu prejmejo dolgo časa, kar podjetje ugotavlja na svoji spletni strani, in da so izdelki zelo poceni kakovosti, kar je tudi pričakovano. Glede na pozitivne izkušnje nekaterih potrošnikov se zdi, da ne gre za goljufijo, vendar bo morda treba ublažiti njihova pričakovanja, da se upoštevajo dolgi časi pošiljanja, slaba kakovost izdelkov in nepredvidljivost dobaviteljev, ki izhajajo iz izjemno nizkih cen Temu in strukture trga tretjih oseb.
(predstavljena slika: FG Trade)
